Contrat de Coaching Premium

Le Prestataire : OuiChef Academy, représenté par Chef Ahmed — ouichefacademy.com — ahmed@ouichefacademy.com.

Le Client : la personne qui souscrit la formule Coaching Premium, identifiée par l'email et le nom renseignés lors du paiement.

Le présent contrat a pour objet la fourniture d'un programme de coaching culinaire individuel en ligne, dans le cadre de la formule Coaching Premium OuiChef Academy. Ce programme comprend un accompagnement personnalisé par Chef Ahmed, dispensé à distance via visioconférence et messagerie.

La formule Coaching Premium inclut :

• Accès complet au Club OuiChef (24 modules + lives réguliers et replays + Discord)
• Un appel avec Chef Ahmed pour identifier le niveau du Client, avant le début des séances
• 3 séances de coaching individuel par mois — durée 60 minutes chacune
• Support WhatsApp direct avec Chef Ahmed — réponse sous 48h ouvrées
• Analyse vidéo personnalisée des techniques entre les séances
• Plan de progression 100 % personnalisé établi dès la première séance
• Corrections personnalisées des recettes et techniques du Client
• Accès prioritaire au calendrier de Chef Ahmed
• Replay privé de chaque séance de coaching disponible sous 24h
• Tarif préférentiel –20 % sur les séances supplémentaires éventuelles

Les séances se déroulent exclusivement en ligne (Zoom, Google Meet ou équivalent). Aucune prestation en présentiel n'est incluse.

Coaching Premium : 397 € par mois, mois par mois, sans engagement minimum de durée au-delà du mois en cours, sous réserve de l'article 7.

• Le paiement est effectué mensuellement par carte bancaire via Stripe.
• Le premier paiement déclenche l'accès à l'ensemble de la formule.
• En cas d'échec de paiement, l'accès est suspendu après 5 jours sans régularisation.
• Aucun remboursement partiel du mois en cours en cas de résiliation en milieu de mois, sous réserve de la garantie de l'article 7.
• Les séances non utilisées dans le mois ne sont pas reportables au mois suivant.

Planification : les séances sont planifiées d'un commun accord via le calendrier en ligne de Chef Ahmed. Le Client réserve ses créneaux au moins 48h à l'avance.

Annulation par le Client : au minimum 24h avant la séance. En dessous de ce délai, la séance est comptabilisée comme effectuée.

Annulation par Chef Ahmed : la séance est replanifiée dans les 7 jours suivants, sans frais supplémentaires.

Retard : un retard du Client de plus de 15 minutes sans avertissement entraîne la perte de la séance. Un retard de Chef Ahmed prolonge la séance d'autant.

Format : visioconférence. Le Client est responsable de sa connexion internet et de son matériel.

Chef Ahmed : dispenser les séances avec sérieux et ponctualité ; adapter le programme au niveau réel du Client ; répondre aux messages WhatsApp sous 48h ouvrées ; fournir les replays sous 24h ; respecter la confidentialité des informations du Client.

Le Client : se présenter aux séances à l'heure ; préparer les exercices et recettes demandés ; fournir les vidéos de ses techniques quand c'est demandé pour l'analyse ; payer les mensualités dans les délais ; utiliser le contenu exclusivement pour son usage personnel.

Par le Client : en ligne à tout moment depuis son espace (portail de facturation), sans frais et sans préavis. L'accès reste actif jusqu'à la fin du mois payé.

Par Chef Ahmed : en cas de non-paiement après 5 jours de relance, de comportement irrespectueux ou d'utilisation non autorisée du contenu. Préavis de 7 jours, sauf cas grave.

Garantie : satisfait ou remboursé 14 jours à compter de la première séance. Si le Client n'est pas satisfait après la première séance, remboursement intégral du premier mois, sans justification.

• Le contenu OuiChef Academy (vidéos, fiches, méthodes) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété de Chef Ahmed.
• Le Client s'engage à ne pas reproduire, partager, revendre ou diffuser tout ou partie du contenu.
• Les séances de coaching sont confidentielles : aucun enregistrement non autorisé par le Client.
• Chef Ahmed ne divulgue aucune information personnelle du Client à des tiers.

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, les parties recherchent une solution amiable dans un délai de 30 jours avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux compétents.

Le Client reconnaît avoir lu et accepté ce contrat en cochant la case prévue à cet effet lors du paiement. La date et l'heure du paiement valent date d'acceptation.